商务礼仪培训案例:
亚萨合莱国强五金有限公司 海南美乐康药业 引力传媒股份有限公司 秦冶工程技术(北京)有限责任公司 济南律师协会 吉煤集团 中国建筑设计研究院 金坛经济技术开发区 吉林省阿满食品有限公司 浙江久立特材股份有限公司 河北电力勘探研究设计院 中航工业沈飞集团 北京酒仙电子商务有限公司 中粮君顶酒庄有限公司 黑龙江辰能投资管理有限公司 中节能华中实业发展有限公司 北京励展光合展览有限公司 北京工银租赁有限公司 中冶集团建工集团有限公司 施璐德亚洲有限公司 湖北云梦现代仓储物流有限公司 中国恒天集团有限公司
课程特点: 1. 丰富的图片与视频展示,让学员对礼仪有更加深刻的理解。 2. 理论培训与实战演练相结合,既是培训又是训练。
培训目的: 1. 了解“礼”和“仪”的核心思想。 2. 通过严格的训练,让学员能够自如大方的表现出良好的仪态和仪表。
课程内容
一、学习商务礼仪的目的是什么?
二、“礼”和“仪”的含义
三、着装礼仪 1着装礼仪的基本原则  2男士着装礼仪 a) 西装的三色原则 b) 衬衫注意事项 c) 领带注意事项 d) 马甲的穿着原则 e) 鞋袜的注意事项 3女士着装礼仪 4女士商务着装礼仪 a) 商务套装的特点 b) 整体颜色的搭配 c) 女性鞋袜的注意事项 d) 袜子的穿着注意事项 e) 衬衫及内衣的注意要点
四、形象、仪表礼仪 1男士仪表礼仪 2女士仪表 3女士化妆技巧 a) 化妆理论 b) 日妆、工作妆的化妆原则 c) 晚妆的化妆特点
五、站姿、坐姿、下蹲 男士站姿练习 女士站姿练习 男士坐姿 女士坐姿 女士下蹲动作
六、交谈礼仪 交谈时的神态与肢体语言 交谈话题的选择 几种不适合的话题选择 人际交往的黄金定律 人际交往的白金定律 人际交往的点睛之笔——赞美
七、握手礼仪 握手的顺序: 握手的场景选择 握手的顺序 握手中常犯的几点错误
八、名片礼仪 商务名片制作及设计的标准 名片交换时的标准动作及常犯的错误
九、位次礼仪 位次礼仪的基本原则 乘车位次 会议位次 同行及上下楼梯的位次 乘坐电梯的位次
十、介绍礼仪 介绍的顺序 介绍用语的特点
十一、拜访、接待礼仪 商务拜访的注意事项 家庭拜访的注意事项 接待来访的注意事项
十二、电话礼仪 接打工作电话的礼仪 手机使用中的礼仪
十三、签字仪式礼仪 签字仪式的会场布置 签字仪式的准备 签字仪式的流程
十四、舞会礼仪 舞会的着装选择 舞会的邀请与拒绝技巧
十五、餐桌礼仪 餐桌的位次礼仪 餐桌上的举止礼仪 餐桌上常犯的错误 酒水礼仪 茶水礼仪 家宴礼仪 西餐礼仪 红酒礼仪 咖啡礼仪 自助餐礼仪
|